Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que los datos personales recabados serán tratados por:

• Responsable: Estudio Nuevo Henares 21 SL
• NIF/CIF: B01755321
• Dirección: Avenida de Madrid 21, 28830 San Fernando de Henares, Madrid
• Email: privacidad@hogarfamiliar.es

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que nos proporcione serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión de consultas: Atender las solicitudes de información realizadas a través de los formularios de contacto.
• Gestión comercial: Gestionar la prestación de servicios de intermediación inmobiliaria contratados.
• Envío de comunicaciones: Mantenerle informado sobre propiedades que puedan ser de su interés (previo consentimiento).
• Gestión de favoritos: Guardar sus propiedades favoritas para facilitar su navegación.
• Mejora del servicio: Analizar el uso del sitio web para mejorar nuestros servicios.

3. Legitimación del tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters.
• Ejecución de un contrato: Para la prestación de servicios de intermediación inmobiliaria.
• Interés legítimo: Para la gestión de consultas y mejora de nuestros servicios.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con las obligaciones legales aplicables.

4. Datos recabados

Los datos personales que podemos recopilar incluyen:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE, pasaporte.
• Datos de contacto: email, teléfono, dirección postal.
• Datos económicos: información financiera necesaria para operaciones inmobiliarias.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas.
• Preferencias de búsqueda: tipo de propiedad, ubicación, presupuesto.

Nota sobre prevención de blanqueo de capitales: En cumplimiento de la Ley 10/2010, estamos obligados a solicitar documentación identificativa (DNI, NIE, pasaporte) y a verificar la identidad de las partes en operaciones inmobiliarias.

5. Destinatarios de los datos

Sus datos personales podrán ser comunicados a:

• Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
• Portales inmobiliarios para la publicación de propiedades (con su consentimiento).
• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email, etc.) que actúan como encargados del tratamiento.
• Notarías y registros para la formalización de operaciones inmobiliarias.

No se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

6. Plazo de conservación

Los datos personales serán conservados durante los siguientes plazos:

• Datos de contacto: Mientras se mantenga la relación comercial y durante los plazos de prescripción legal.
• Datos de clientes: Durante la relación contractual y 6 años adicionales por obligaciones fiscales.
• Datos de blanqueo de capitales: 10 años desde la finalización de la relación de negocios (Ley 10/2010).
• Comunicaciones comerciales: Hasta que solicite la baja.
• Datos de navegación: Máximo 2 años.

7. Derechos del interesado

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales estamos tratando.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinados casos.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer sus derechos, puede contactar con nosotros en privacidad@hogarfamiliar.es adjuntando copia de su DNI o documento identificativo.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Medidas de seguridad

Hemos implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, incluyendo:

• Cifrado de comunicaciones (SSL/TLS).
• Control de accesos y autenticación.
• Copias de seguridad periódicas.
• Formación del personal en protección de datos.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de cambios significativos, se lo notificaremos a través de nuestro sitio web.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la protección de sus datos personales:

• Email: privacidad@hogarfamiliar.es
• Teléfono: +34 912 476 709
• Dirección: Avenida de Madrid 21, 28830 San Fernando de Henares, Madrid